19 ottobre 2018
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Domande e Risposte

Ecco le domande più frequenti di chi si vuole abbonare

questions-2245264_1280-366x205 Domande e Risposte

Leggi le risposte alle principali domande che mi vengono inviate da chi vuole abbonarsi:

Cliccando sul tasto “Acquista” darai inizio alla procedura di abbonamento.

Ti verranno inviate 2 (due) email per la conferma dell’ordine, e dovrai confermare la tua volontà di attivare i servizi in abbonamento.

La durata minima degli abbonamenti è di 12 mesi e può essere bloccato al suo termine, previa disdetta da far pervenire almeno 90 giorni prima della scadenza.

Se non desideri rinnovare l’abbonamento, puoi inviare la richiesta di disdetta agli indirizzi che ti saranno forniti in fase di attivazione.

L’attivazione dei servizi e il pagamento della fattura, avvengono secondo queste semplici regole:

fase #1: attivazione dell’abbonamento, variabile a seconda del servizio scelto*

fase #2: emissione della fattura in base al servizio/piano di abbonamento scelto

fase #3: saldo della fattura, a seconda del metodo scelto per il pagamento

*L’attivazione del software Kleos prevede l’invio delle credenziali di accesso e in seguito l’installazione e la configurazione del software; l’attivazione dei Codici Commentati online, avverrà entro 12 ore dalla conferma di acquisto.

La fattura viene emessa da Wolters Kluwer Italia srl.

Il pagamento deve avvenire con addebito diretto sul conto corrente, e può avvenire con rate mensili senza interessi, oppure in unica soluzione (vedi tabelle di acquisto).

Le condizioni contrattuali vengono fornite durante la procedura di attivazione dei servizi, ma se desideri puoi richiedere maggiori informazioni compilando il form che trovi alla pagina CONTATTI.

Prima di inviare qualsiasi richiesta, ti invito sempre a leggere gli articoli del mio blog, dove quasi sicuramente troverai la risposta che cerchi.

Per qualsiasi richiesta sull’uso dei servizi inviarmi una email all’indirizzo che ti verrà fornito in fase di attivazione.

Ricorda inoltre che per qualsiasi richiesta tecnica, devi contattare il nostro team di supporto che è a disposizione per qualsiasi esigenza.

Per qualsiasi esigenza puoi telefonare al supporto tecnico che risponde dall’Italia.

(in generale i tempi di attesa sono molto brevi, ma se dovessi trovare difficoltà a parlare con un operatore, puoi scrivermi e procederò all’inoltro immediato della richiesta).

L’inoltro immediato delle richieste è valida solo se ti abboni tramite la procedura guidata del blog.

Per qualsiasi esigenza puoi telefonare al supporto tecnico che risponde dall’Italia.

(in generale i tempi di attesa sono molto brevi, ma se dovessi trovare difficoltà a parlare con un operatore, puoi scrivermi e procederò all’inoltro immediato della richiesta).

L’inoltro immediato delle richieste è valida solo se ti abboni tramite la procedura guidata del blog.

Il requisito minimo principale è la connessione internet.

Per quanto riguarda la versione desktop di Kleos, il software è compatibile con Windows e servono almeno 2 giga di RAM (per verificare: Pannello di controllo – Sistema e sicurezza – Sistema).

Kleos è compatibile con i sistemi Android e IOS, quindi devi accedere allo Store del tuo dispositivo e scaricare l’applicativo.

Una volta installata l’App sul dispositivo dovrai inserire le credenziali fornite.

Puoi essere sicuro di non perdere i tuoi soldi perché prima viene attivato l’abbonamento, poi viene emessa la fattura.

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