FAQ

Qual è la durata degli abbonamenti?

La durata degli abbonamenti è di 36 mesi.

Chi emette la fattura?

La fattura viene emessa da Wolters Kluwer Italia srl.

Quali sono i termini per il recesso?

Se non desideri rinnovare l’abbonamento, puoi inviare la richiesta di disdetta agli indirizzi che ti saranno forniti in fase di attivazione.

QUALI SONO LE CONDIZIONI CONTRATTUALI?

Le condizioni contrattuali vengono fornite durante la procedura di attivazione dei servizi, ma se desideri puoi richiedere maggiori informazioni compilando il form che trovi alla pagina CONTATTI.

Come avvengono l’attivazione e il pagamento dei servizi?

L’attivazione dei servizi e il pagamento della fattura avvengono secondo queste semplici regole:

fase #1: attivazione dell’abbonamento

fase #2: emissione della fattura

fase #3: saldo della fattura (secondo la modalità concordata)

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Per qualsiasi esigenza puoi telefonare al supporto tecnico che risponde dall’Italia.

(in generale i tempi di attesa sono molto brevi, ma se dovessi trovare difficoltà a parlare con un operatore, puoi scrivermi e procederò all’inoltro immediato della richiesta).

L’inoltro immediato delle richieste è valida solo se ti abboni tramite la procedura guidata del blog.

Quali sono requisiti minimi di Kleos?

Il requisito minimo principale è la connessione internet.

Per quanto riguarda la versione desktop di Kleos, il software è compatibile con Windows e servono almeno 8 giga di RAM.

Dove scarico la versione per Tablet/smartphone di Kleos?

Kleos è compatibile con i sistemi Android e IOS, quindi devi accedere allo Store del tuo dispositivo e scaricare l’applicativo.

Una volta installata l’App sul dispositivo dovrai inserire le credenziali fornite.

Quali sono le modalità di pagamento?

Il pagamento può avvenire con addebito diretto sul conto corrente sia in rate mensili senza interessi che in unica soluzione.

Nel caso di pagamento in unica soluzione, è possibile pagare con bonifico bancario entro 30 giorni dalla data di emissione della fattura.

Come posso essere sicuro di non perdere i miei soldi?

Puoi essere sicuro di non perdere i tuoi soldi perché prima viene attivato l’abbonamento, poi viene emessa la fattura.

HAI BISOGNO DI AIUTO?
Se desideri farmi delle domande, puoi inviare una richiesta di informazione.